【7470】-用户研究员
1用户研究概述
11认识用户研究
12互联网产品研发中的用户研究
13网易的用户研究体系
14用户研究攻略
作业
2.用户研究方法论
1.用户研究方法概述
2.定性研究方法概述
3.定性研究方法的操作
4.定量研究方法概述
5.定重研究方法的操作
6.如何分析定量数据
7.混合式方法
3用户定位与需求分析
3.5需求的价值和取舍
31.为什么要做用户定位
32，怎么做用户定位
33.产品方的需求挖掘
34.用户方的需求挖掘
4.测试评估提升用户体验
2.8第一-次课程-内容官文字实录（原版）
41用户体验的度里.mp4
42.可用性测试的敏捷模式mp4
43.启发式评估.mp4
44.数据分析驱动用户体验
5.用户分群与追踪研究*
5.1用户分群与追踪
5.2关注特别的用户
5.3满意度追踪体系
作业
6.从商业研究到用户分析
6.1商业分析概述
6.2商业分析（上）：信息和数据的获取与分析
6.3商业分析（中）：行业研究与公司研究
6.4商业分析（下）：解决不同产品发展阶段中的问题
作业
7电商平台的售后体验优化
1.引言
2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色
3.售后用户的行为理解和痛点挖掘
4.基于用户痛点的体验改善和问题解决
5.售后体验研究的思考与总结
作业
8.如何发现用户留存的关键点以易信为例
第二章怎么发现留存的关键点
第三章应用与拓展
第一章探索留存关键点
作业
9.手机游戏的新手体验测评方法
9.2测试的方法及实战操作
9.1手机游戏的的新手体验评估方案
作业
x10.在线教育产品的用户研究工作
10.1在线教育产品的用户研究工作口
10.2M0C类学习用户人物角色实践案例
10.3运营活动问卷调查实践案列
